Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Scuola di Russo Online

Art. 1 – Definizioni

Ai fini del presente contratto, i termini di seguito indicati assumono il seguente significato:

1. Fornitore / Scuola di Russo Online / Società: il soggetto che eroga i servizi formativi, anche tramite la piattaforma digitale www.scuoladirussoonline.it .

2. Piattaforma / Sito / Portale: il sito web www.scuoladirussoonline.it  e le strutture informatiche ad esso collegate.

3. Corsi: l’insieme delle attività formative erogate dal Fornitore, incluse – a titolo esemplificativo ma non esaustivo – le seguenti modalità:

   • corsi in aula;

   • corsi in house presso aziende;

   • corsi tramite materiale fisico (DVD, libri, supporti analoghi);

   • corsi online in modalità web live (con interazione sincrona) o on demand/registrati (senza interazione);

   • corsi e contenuti in abbonamento.
     Attualmente tra i titoli disponibili: Accademia di Russo con Erika.

4. Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

5. Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.

6. Iscritto: il Consumatore o il Professionista che abbia completato la procedura di iscrizione ma non ancora il pagamento del corrispettivo.

7. Partecipante: il soggetto che abbia completato la procedura di acquisto e abbia diritto ad accedere al corso o ai contenuti acquistati.

8. Utente: chiunque acceda al sito web, indipendentemente dal completamento di iscrizione o acquisto.

9. Materiale Didattico: tutti i contenuti resi disponibili dal Fornitore, incluse slide, video, dispense, esercizi, test, audio, e-book.

10. Form: moduli elettronici utilizzati per la registrazione o la raccolta di informazioni.

11. Download: qualsiasi trasferimento di file dal server della Piattaforma al dispositivo dell’Utente.

Art. 2 – Oggetto del Contratto

1. Il presente contratto disciplina:

   • le condizioni di utilizzo della Piattaforma;

   • le modalità di iscrizione, acquisto e partecipazione ai corsi;

   • le condizioni di accesso ai contenuti digitali e alla piattaforma e-learning;

   • i diritti e obblighi delle Parti.

2. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche si intendono accettate dagli Utenti decorsi 10 giorni dalla pubblicazione sul sito, senza necessità di ulteriore approvazione.

3. Eventuali tolleranze a comportamenti difformi non costituiscono rinuncia ai diritti del Fornitore.

4. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non comporta la nullità dell’intero contratto.

Art. 3 – Utilizzo della Piattaforma

1. L’Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma e i relativi servizi nel rispetto della legge, dei presenti Termini e Condizioni e dell’ordine pubblico.

2. È fatto divieto assoluto di:

   • compiere attività illecite o pregiudizievoli per la funzionalità della Piattaforma;

   • tentare accessi non autorizzati, mediante hacking, furto di credenziali o altre tecniche fraudolente;

   • sovraccaricare il sistema, interferire con i servizi o compromettere la sicurezza della rete.

3. Qualsiasi violazione comporterà la sospensione o cancellazione dell’account, salva ogni ulteriore azione giudiziale.

Art. 4 – Iscrizione, Procedura di Acquisto e Partecipazione ai Corsi

4.1 – Iscrizione

1. L’Utente seleziona il corso e compila il form di registrazione, indicando se agisce come Privato o come Azienda/Professionista.

2. L’Utente dichiara che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati. La falsità dei dati comporta l’immediata sospensione dell’account.

3. Con l’invio del form, l’Utente:

   • accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni;

   • dichiara di aver preso visione dell’informativa privacy;

   • presta, ove richiesto, idoneo consenso al trattamento dei dati personali.

4. A seguito della registrazione, l’Iscritto riceve le credenziali di accesso alla propria area riservata.

4.2 – Acquisto

1. L’Iscritto conferma l’acquisto mediante l’apposito tasto negoziale recante formula equivalente a “Ordina il Prodotto – obbligo di pagare”.

2. Il pagamento può avvenire tramite:

   • carta di credito;

   • PayPal o altro gateway;

   • bonifico bancario;

   • rateizzazione, ove prevista.

3. Il pagamento dilazionato è soggetto all’obbligo di regolare versamento mensile. Il mancato pagamento anche di una sola rata comporta la decadenza dal beneficio della rateizzazione e l’immediata sospensione dell’accesso ai contenuti.

4. Pagamenti non effettuati nei termini (4 ore carta di credito / 5 giorni bonifico) comportano l’annullamento automatico dell’ordine.

4.3 – Clausola sugli Abbonamenti – Perdita Automatica degli Accessi

Alla cessazione dell’abbonamento – per disdetta, mancato pagamento, revoca del metodo di pagamento o qualsiasi altra causa – l’Utente perde AUTOMATICAMENTE e IMMEDIATAMENTE ogni accesso al corso, alla piattaforma, ai materiali e a qualunque contenuto incluso nell’abbonamento, senza necessità di ulteriore comunicazione.

Il pagamento degli abbonamenti è anticipato rispetto al periodo di fruizione.

Il rinnovo è automatico, salvo disattivazione preventiva da parte dell’Utente prima del rinnovo successivo.

Art. 5 – Servizi e Modalità di Erogazione

5.1 – Area Utente

1. L’accesso all’area riservata avviene mediante credenziali personali e non cedibili.

2. L’Utente è responsabile del loro corretto utilizzo e della loro riservatezza.

3. Dall’area riservata è possibile:

   • aggiornare i dati personali;

   • verificare gli ordini;

   • accedere ai corsi e ai materiali;

   • monitorare lo stato dei pagamenti.

5.2 – Accesso alla piattaforma e-learning

1. L’accesso è consentito esclusivamente ai Partecipanti regolarmente in regola con i pagamenti.

2. Per i corsi web live, il Partecipante verifica autonomamente date e orari.

3. Per i corsi on demand, l’accesso è consentito per il periodo indicato in fase di acquisto (es. 30 giorni, 6 mesi, o diverso periodo indicato).

4. Per i corsi in abbonamento, l’accesso è subordinato al pagamento anticipato e si interrompe automaticamente alla cessazione/subentro di insoluti (Art. 4.3).

Art. 6 – Proprietà Intellettuale e Industriali

1. Tutti i contenuti della Piattaforma sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore (L. 633/1941), sul software, sui marchi e sulla proprietà industriale.

2. L’Utente può:

   • visualizzare i materiali;

   • scaricare i contenuti ove espressamente consentito;

   • utilizzarli esclusivamente per uso personale.

3. È vietato:

   • diffondere, duplicare, copiare, condividere, pubblicare o vendere i materiali;

   • cedere credenziali a terzi;

   • registrare le lezioni live;

   • compiere reverse engineering, decompilazione o attività analoghe sul software.

4. Ogni violazione comporta:

   • immediata cancellazione dell’account;

   • perdita degli accessi;

   • responsabilità civile e penale.

Art. 7 – Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

1. garantire l’accesso alla piattaforma agli Utenti in regola con gli adempimenti contrattuali;

2. attivare i corsi on demand entro 30 giorni dall’acquisto;

3. rendere disponibile un’area riservata aggiornata;

4. fornire attestato di partecipazione secondo le modalità previste;

5. trattare i dati personali nel rispetto delle normative vigenti;

6. cancellare i dati su richiesta dell’Utente, salvo obblighi di legge.

Art. 8 – Obblighi dell’Utente

1. Inserire dati veritieri e mantenerli aggiornati.

2. Custodire con diligenza le credenziali.

3. Effettuare i pagamenti nei termini.

4. Utilizzare i materiali esclusivamente per uso personale.

5. Mantenere un comportamento corretto nelle aree di interazione (webinar, gruppi, community).

Art. 9 – Politica di Rimborso

Il presente articolo disciplina integralmente e in via esclusiva la politica di rimborso.

9.1 – Condizioni per richiedere il rimborso

Il rimborso può essere richiesto entro 21 giorni dalla data di acquisto, purché siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni cumulative:

1. completa visione di tutte le video-lezioni;

2. completo svolgimento e invio di tutti gli esercizi previsti;

3. partecipazione attiva, costante e documentata nel gruppo riservato Accademia di Russo con Erika;

4. dimostrazione di aver seguito diligentemente tutte le istruzioni;

5. valutazione positiva del team Scuola di Russo Online circa l’effettivo impegno profuso.

Non costituiscono motivo valido: “non mi piace”, “non è come mi aspettavo”, “pensavo fosse diverso”, “non mi è utile”, “ho bisogno di soldi”, analogo.

9.2 – Esclusioni assolute dal rimborso

Il rimborso NON è ammesso nei seguenti casi:

1. acquisto con pagamento rateale;

2. acquisto tramite bonifico bancario;

3. download anche di un singolo contenuto (video/audio/dispensa);

4. copiature o comportamenti fraudolenti nel gruppo;

5. richieste prive di motivazioni tecnicamente e oggettivamente fondate.

9.3 – Effetti della richiesta di rimborso

1. In caso di rimborso approvato, l’Utente deve cancellare tutti i contenuti scaricati.

2. L’account viene disabilitato e l’Utente escluso da tutti i gruppi e membership.

3. Se intervengono terze parti (es. PayPal) e il rimborso viene negato, l’Utente perde comunque l’accesso definitivo ai materiali e al gruppo.

Art. 10 – Annullamento o Modifica dei Corsi

1. Il Fornitore può annullare o riprogrammare il corso con preavviso minimo di 5 giorni.

2. In caso di annullamento, l’Utente può scegliere tra:

   • rimborso integrale;

   • emissione di un buono di pari valore.

3. I corsi personalizzati 1-to-1 hanno validità di 365 giorni dall’acquisto. Le lezioni non usufruite entro tale termine si considerano perdute.

Art. 11 – Esclusione di Responsabilità

Ampia clausola: il Fornitore non risponde per:

• interruzioni dei servizi dovute a terzi, caso fortuito o forza maggiore;

• malfunzionamenti internet, hosting, software, energia elettrica;

• danni derivanti da uso improprio della Piattaforma;

• perdita di dati;

• attacchi informatici;

• mancati risultati derivanti dall’utilizzo del corso.

Art. 12 – Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana.

Art. 13 – Foro Competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità e risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Monza, con espressa rinuncia dell’Utente ad ogni altro foro concorrente.