Privacy Policy

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La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che accedono al sito www.scuoladirussoonline.it  (“Piattaforma” o “Applicazione”).

1. Titolare del Trattamento

Erika Perna Training and Consulting
Corso Giacomo Matteotti 29
20822 – Seveso (MB) – Italia
Email: [email protected] 

Il Titolare determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma.

2. Tipologie di Dati Personali Trattati

La Piattaforma raccoglie, in modo autonomo o tramite terze parti, le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall’Utente

• Nome, cognome, username

• Indirizzo, CAP, città, provincia, stato, nazione

• Email, numero di telefono, numero di fax

• Data di nascita, sesso

• Professione, ragione sociale, Partita IVA

• Informazioni del profilo pubblico (“Su di me”)

• Immagini o foto del profilo

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Cookie e tecnologie similari

• Dati di utilizzo (indirizzo IP, informazioni sul browser, device, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate, tempi di permanenza, log di sistema)

• Identificatori univoci per scopi pubblicitari (es. Google Advertiser ID, IDFA)

2.3 Dati derivanti da servizi di terze parti

(es. Facebook, Google, Stripe, PayPal, Drip, YouTube, strumenti di remarketing, piattaforme di affiliazione, cookie di terze parti).

Il dettaglio dei dati trattati da tali servizi è disponibile nelle privacy policy dei rispettivi provider.

3. Natura del Conferimento dei Dati

• I dati obbligatori sono indicati come tali: il mancato conferimento impedisce l’erogazione del servizio richiesto.

• I dati facoltativi possono essere liberamente omessi senza pregiudicare la fruizione della Piattaforma.

• In caso di dubbi, l’Utente può contattare il Titolare.

L’Utente è responsabile dei dati personali di terzi comunicati, pubblicati o condivisi tramite la Piattaforma.

4. Finalità del Trattamento

I dati dell’Utente vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione dei servizi (registrazione, autenticazione, gestione del profilo, accesso ai corsi)

2. Gestione ordini e pagamenti (Stripe, PayPal, Braintree)

3. Invio di comunicazioni (newsletter, email informative e commerciali)

4. Supporto e assistenza (live chat, richieste tramite form)

5. Statistiche e analisi del traffico (Google Analytics, Facebook Pixel)

6. Interazione con social network (Facebook, Google, Twitter, LinkedIn, Pinterest, ecc.)

7. Affiliazione commerciale (Amazon, JVZoo)

8. Pubblicità, remarketing e behavioral targeting

9. Visualizzazione di contenuti esterni (YouTube, Vimeo, Wistia)

10. Test A/B e ottimizzazione del sito

11. Tutela giudiziaria e prevenzione abusi

12. Adempimenti di natura legale e fiscale

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento è lecito in quanto fondato su almeno una delle seguenti basi:

1. Consenso dell’Utente (es. marketing, newsletter, remarketing)

2. Adempimento contrattuale o misure precontrattuali (es. registrazione, accesso ai corsi)

3. Obbligo legale (es. fatturazione)

4. Legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza, prevenzione frodi, difesa in giudizio)

5. Esercizio di pubblici poteri, quando applicabile.

L’Utente può richiedere in ogni momento chiarimenti sulla base giuridica applicabile a ciascuna attività di trattamento.

6. Modalità del Trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici e telematici, secondo criteri organizzativi strettamente connessi alle finalità indicate.

Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire:

• accesso non autorizzato

• divulgazione

• modifica indebita

• perdita o distruzione dei dati

7. Soggetti Autorizzati al Trattamento

I dati possono essere trattati da:

• personale interno autorizzato (amministrazione, marketing, supporto tecnico)

• fornitori esterni nominati Responsabili del Trattamento (es. hosting, società IT, servizi di pagamento, piattaforme email, corrieri)

L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta.

8. Luogo del Trattamento e Trasferimenti Extra UE

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso i server dei fornitori.

Alcuni servizi (es. Stripe, PayPal, Google, Facebook) possono comportare trasferimenti di dati in Paesi extra UE.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR mediante:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC)

• altri meccanismi di adeguatezza previsti dalla normativa

9. Periodo di Conservazione

I dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• Dati contrattuali: fino a completamento del rapporto e per 10 anni ai fini fiscali

• Dati di marketing: fino a revoca del consenso

• Dati tecnici/log: fino a 12 mesi, salvo necessità di sicurezza

• Profili Utente: fino a cancellazione dell’account

• Live chat e supporto: per il tempo necessario alla gestione della richiesta

Alla scadenza, i dati sono cancellati o anonimizzati.

10. Diritti dell’Utente

L’Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

1. Accesso ai propri dati

2. Rettifica dei dati inesatti

3. Cancellazione (“diritto all’oblio”)

4. Limitazione del trattamento

5. Portabilità dei dati

6. Opposizione al trattamento, anche per marketing diretto

7. Revoca del consenso

8. Reclamo all’Autorità Garante (www.garanteprivacy.it )

Le richieste devono essere inviate a: [email protected]

Saranno evase entro 30 giorni.

11. Cookie Policy

La Piattaforma utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e terze parti.

La Cookie Policy completa è disponibile nella sezione dedicata.

12. Difesa in Giudizio

I dati personali possono essere utilizzati dal Titolare per:

• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria

• prevenire abusi e accessi illeciti

• fornire riscontro a richieste delle autorità pubbliche

13. Log di Sistema e Manutenzione

Per esigenze di funzionamento e sicurezza, la Piattaforma può raccogliere file di log e dati tecnici che possono contenere dati personali (es. IP).

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con data di aggiornamento.

Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, sarà richiesto un nuovo consenso ove necessario.

15. Definizioni Essenziali

• Dati Personali: qualsiasi informazione idonea a identificare una persona fisica

• Dati di Utilizzo: dati raccolti automaticamente tramite l’Applicazione

• Utente: la persona fisica che utilizza la Piattaforma

• Interessato: la persona cui si riferiscono i dati

• Responsabile del Trattamento: soggetto che tratta dati per conto del Titolare

• Titolare del Trattamento: chi determina finalità e mezzi del trattamento

• Cookie: piccoli file salvati nel dispositivo dell’Utente